Silverlight

 

PARA DISFRUTAR DE TOTALCHANNEL DESDE UN ORDENADOR ES NECESARIO INSTALAR PREVIAMENTE SILVERLIGHT.

 

Es gratuito y compatible con MAC y PC.
Puedes descargártelo en el siguiente enlace:
https://www.microsoft.com/silverlight/

Silverlight es una poderosa herramienta de desarrollo para la creación de experiencias de usuario interactivas atractivas para aplicaciones móviles y web. Silverlight es un plug-in gratuito, impulsado por el marco .NET y compatible con múltiples navegadores, dispositivos y sistemas operativos, trayendo un nuevo nivel de interactividad donde funciona la Web.

Dependiendo del tipo de navegador en ocasiones tienes que realizar una serie de acciones para que funcione Silverlight. Nosotros recomendamos usar Mozilla Firefox.

 


Recomendaciones con Microsoft Internet Explorer

Si utilizas Microsoft Internet Explorer, en las últimas versiones de IExplorer, a partir de la 10 sigue estas instrucciones:

  1. Haz clic en el menú Herramientas en el menú superior de la ventana del navegador
  2. Selecciona Administrar complementos.
  3. Selecciona Barras de herramientas y extensiones en Tipos de complementos en el panel izquierdo.
  4. Selecciona Todos los complementos en el menú desplegable ubicado en la parte inferior del panel izquierdo.
  5. Haz clic en Microsoft Silverlight.
  6. Si está deshabilitado, haz clic en el botón Activar (Enable) ubicado en la esquina inferior derecha de la ventana.

 

Recomendaciones con Mozilla Firefox

Si utilizas Mozilla Firefox, en las últimas versiones de Firefox, a partir de la 4 sigue estas instrucciones:

  1. Haz clic en Firefox.
  2. Selecciona Complementos.
  3. Selecciona Plugins.
  4. Selecciona Silverlight Plug-in.
  5. Si está deshabilitado, haz clic en Activar

Recomendaciones con Google Chrome

Si utilizas Google Chrome, en las últimas versiones de Chrome, a partir de la 42  sigue estas instrucciones:

  1. En la barra del navegador Chrome escribe (sin las comillas) : "chrome://flags/#enable-npapi"
  2. Haz click en el enlace "Habilitar" de la opción de configuración "Habilitar NPAPI".
  3. Haz click en el botón "Reiniciar ahora" que ahora aparece en la parte inferior de la página de configuración del navegador Chrome.

 
 
Con esta modificación ya permite visualizar los contenidos desde Chrome. Si aún no puedes visualizarlo, por favor   revisa tu configuración mediante los siguientes pasos en tu navegador Google Chrome:

  1. Abre el menú y elige Configuración
  2. Haz clic abajo en Mostrar opciones avanzadas...
  3. Haz clic en Privacidad - Configuración del contenido...
  4. Haz clic en Complementos - Inhabilitar complementos de forma individual, busca el complemento Silverlight y asegúrate que no está Inhabilitado, en caso de que está inhabilitado selecciona Habilitar.

Solución Error 6013

Estas son algunas de las soluciones comunes que usted puede probar si el reproductor de TotalChannel muestra "Error 6013."

Este error es causado por el plug-in de Microsoft Silverlight, que TotalChannel utiliza para reproducir vídeos en su navegador web. El error se produce cuando se ha actualizado el plug-in de Microsoft Silverlight incorrectamente o cambiado de manera significativa el hardware del ordenador que hace que la configuración de DRM (Digital Rights Management) sea inválido.

Nota: DRM es una tecnología de control de acceso utilizado por los propietarios de contenido para establecer políticas sobre la copia o la visualización de su contenido digital protegido.

Si necesita más ayuda con el error 6013, he aquí algunas soluciones comunes que usted puede probar, en función del sistema operativo de su ordenador.

Pasos para Windows 8.1 y Windows 8

  1. Verifique que el DRM está habilitado:
    1. Cuando se produce el error, haga clic en el cuadro de diálogo de error.
    2. Haga clic en Silverlight o Silverlight Preferencias.
    3. Haga clic en la ficha reproducción.
    4. Marque la casilla junto a Habilitar descargas y actualizaciones de componentes necesarios para la reproducción de contenido protegido.
    5. Si está disponible, seleccione la casilla junto a Habilitar la reproducción de contenido protegido (DRM).
  2. Actualizar la página, y luego tratar de ver el video de nuevo.
  3. Si el vídeo aún no se reproduce, reinicie el equipo y, a continuación, tratar de ver el video de nuevo.
  4. Si el vídeo todavía no reproduce, ejecute la herramienta Microsoft Fix It.
  5. Si el vídeo todavía no reproduce, ejecute el Windows 8 DRM Fix It herramienta.
  6. Si el vídeo todavía no reproduce, elimine el archivo de licencia de vídeo:
    1. Cierre todas las ventanas abiertas del navegador.
    2. En el teclado, presione y sostenga la tecla de Windows y pulse R.
    3. En el cuadro Ejecutar, escriba %ProgramData% luego haga clic en Aceptar.
    4. Abra la carpeta Microsoft.
    5. Abra la carpeta PlayReady.
    6. Elimine el mspr.hds archivo. Haga clic derecho y seleccione Eliminar o en los dispositivos táctiles, mantenga pulsada y pulse Eliminar.
      Importante: La eliminación de su mspr.hds archivo puede afectar a los vídeos que se tocan en el ordenador mediante otros reproductores multimedia.
  7. Si el vídeo aún no se reproduce, desinstalar y reinstalar Silverlight:Haga clic en Inicio y escriba "Agregar o quitar programas" en el buscador.
    1. Haga clic en Agregar o quitar programas.
    2. Haga clic en Microsoft Silverlight.
    3. Haga clic en Desinstalar.
    4. Reinicie su ordenador y abra TotalChannel. Una vez que intenta reproducir un vídeo, verás un mensaje para instalar Silverlight.

Pasos para Windows 7 y Windows Vista

  1. Verifique que el DRM está habilitado:
    1. Cuando se produce el error, haga clic en el cuadro de diálogo de error.
    2. Haga clic en Silverlight o Silverlight Preferencias.
    3. Haga clic en la ficha reproducción.
    4. Marque la casilla junto a Habilitar descargas y actualizaciones de componentes necesarios para la reproducción de contenido protegido.
    5. Si está disponible, seleccione la casilla junto a Habilitar la reproducción de contenido protegido (DRM).
  2. Actualizar la página, y luego tratar de ver el video de nuevo.
  3. Si el vídeo aún no se reproduce, reinicie el equipo y, a continuación, tratar de ver el video de nuevo.
  4. Si el vídeo todavía no reproduce, ejecute la herramienta Microsoft Fix It.
  5. Si el vídeo todavía no reproduce, elimine el archivo de licencia de vídeo:
    1. Cierre todas las ventanas abiertas del navegador.
    2. En el teclado, presione y sostenga la tecla de Windows y pulse R.
    3. En el cuadro Ejecutar, escriba %ProgramData% luego haga clic en Aceptar.
    4. Abra la carpeta Microsoft.
    5. Abra la carpeta PlayReady.
    6. Elimine el mspr.hds archivo. Haga clic derecho y seleccione Eliminar o en los dispositivos táctiles, mantenga pulsada y pulse Eliminar.
      Importante: La eliminación de su mspr.hds archivo puede afectar a los vídeos que se tocan en el ordenador mediante otros reproductores multimedia.
  6. Si el vídeo aún no se reproduce, desinstalar y reinstalar Silverlight:
    1. Haga clic en Inicio y escriba "Agregar o quitar programas" en el buscador.
    2. Haga clic en Agregar o quitar programas.
    3. Haga clic en Microsoft Silverlight.
    4. Haga clic en Desinstalar.
    5. Reinicie su ordenador y abra TotalChannel. Una vez que intenta reproducir un vídeo, verás un mensaje para instalar Silverlight.

Pasos para Windows XP

  1. Verifique que el DRM está habilitado:
    1. Cuando se produce el error, haga clic en el cuadro de diálogo de error.
    2. Haga clic en Silverlight o Silverlight Preferencias.
    3. Haga clic en la ficha reproducción.
    4. Marque la casilla junto a Habilitar descargas y actualizaciones de componentes necesarios para la reproducción de contenido protegido.
    5. Si está disponible, seleccione la casilla junto a Habilitar la reproducción de contenido protegido (DRM).
  2. Actualizar la página, y luego tratar de ver el video de nuevo.
  3. Si el vídeo aún no se reproduce, reinicie el equipo y, a continuación, tratar de ver el video de nuevo.
  4. Si el vídeo todavía no reproduce, ejecute la herramienta Microsoft Fix It.
  5. Si el vídeo todavía no reproduce, elimine el archivo de licencia de vídeo:
    1. Cierre todas las ventanas abiertas del navegador.
    2. En el teclado, presione y sostenga la tecla de Windows y pulse R.
    3. En el cuadro Ejecutar, escriba %allusersprofile% luego haga clic en Aceptar.
    4. Abra la carpeta Microsoft.
    5. Abra la carpeta PlayReady.
    6. Elimine el mspr.hds archivo. Haga clic derecho y seleccione Eliminar o en los dispositivos táctiles, mantenga pulsada y pulse Eliminar.
      Importante: La eliminación de su mspr.hds archivo puede afectar a los vídeos que se tocan en el ordenador mediante otros reproductores multimedia.
  6. Si el vídeo aún no se reproduce, desinstalar y reinstalar Silverlight:
    1. Haga clic en Inicio y abra el Panel de control.
    2. Haga clic en Agregar o quitar programas.
    3. Haga clic en Microsoft Silverlight.
    4. Haga clic en Desinstalar.
    5. Reinicie su ordenador y abra TotalChannel. Una vez que intenta reproducir un vídeo, verás un mensaje para instalar Silverlight.


Pasos para Mac OS X

  1. Verifique que el DRM está habilitado:
    1. Cuando se produce el error, haga clic en el cuadro de diálogo de error.
    2. Haga clic en Silverlight o Silverlight Preferencias.
    3. Haga clic en la ficha reproducción.
    4. Marque la casilla junto a Habilitar descargas y actualizaciones de componentes necesarios para la reproducción de contenido protegido.
    5. Si está disponible, seleccione la casilla junto a Habilitar la reproducción de contenido protegido (DRM).
  2. Actualizar la página, y luego tratar de ver el video de nuevo.
  3. Si el vídeo aún no se reproduce, reinicie el equipo y, a continuación, tratar de ver el video de nuevo.
  4. Si el vídeo todavía no reproduce, elimine el archivo de licencia de vídeo:
    1. Cierre todas las ventanas abiertas del navegador.
    2. En el Dock, haga clic en Buscador.
    3. En la parte superior de la pantalla, haga clic en Ir y, a continuación, haga clic en Ordenador.
    4. Haga doble clic en Macintosh HD.
    5. Haga doble clic en Biblioteca.
    6. Haga doble clic en Application Support.
    7. Haga doble clic en Microsoft.
    8. Arrastre el PlayReady carpeta a la papelera.
    9. En la parte superior de la pantalla, en el menú Finder, haga clic en Vaciar Papelera. Esto también elimina cualquier otros archivos, carpetas o programas en su Papelera.
  5. Si el vídeo aún no se reproduce, desinstalar y reinstalar Silverlight:
    1. En el Dock, haga clic en Buscador.
    2. En la parte superior de la pantalla, haga clic en Ir y, a continuación, haga clic en Ordenador.
    3. Haga doble clic en Macintosh HD.
    4. Haga doble clic en Biblioteca.
    5. Haga doble clic en Internet Plug-Ins.
    6. Arrastre los siguientes archivos de plug-in a la Papelera: Silverlight.plugin y WPFe.plugin.
    7. En la esquina superior izquierda de la ventana, haga clic en el nuevo botón para volver a la Biblioteca carpeta.
    8. Haga doble clic recibos.
    9. Arrastre los siguientes archivos de plug-in a la Papelera: Silverlight.pkg, Silverlight_W2_MIX.pkg y WPFe.pkg.
    10. En la parte superior de la pantalla, en el menú Finder, haga clic en Vaciar Papelera. Esto también elimina cualquier otros archivos, carpetas o programas en su Papelera.
    11. Reinicie su ordenador y abra TotalChannel. Una vez que intenta reproducir un vídeo, verás un mensaje para instalar Silverlight.

Si aún necesita ayuda después de intentar estos pasos, Contáctenos.


Sobre las cookies en este site

Nuestra página usa cookies y otras tecnologías para que podamos mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias, estudiando tus habitos de navegación. Si continuas navegando, consideramos que aceptas su uso. Si quieres saber más sobre las cookies y tecnologías similares, entra en Saber más

Acepto
   

Resolución de litigios en línea

Le informamos de que está a punto de acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea desarrollada por la Comisión Europea y que permite a las partes cursar reclamaciones en relación con productos o servicios de contratación online.